Рейна СПА та масаж
1.1. Ці Правила та умови визначають правила надання послуг масажу компанією Reina SPA & Massage (далі — «Салон»).
1.2. Загальні положення та умови доступні в приміщенні Салону та на сайті.
1.3. Використання послуг Салону є підтвердженням того, що Клієнт прочитав та прийняв ці Правила та умови.
1.4. У салоні надаються немедичні послуги релаксаційного масажу.
2.1. Послугами можуть користуватися тільки особи, яким не менше 18 років.
2.2. Клієнт зобов'язаний приїхати вчасно на заплановану зустріч.
2.3. У разі затримки тривалість лікування може бути скорочена без зниження ціни.
2.4. Салон залишає за собою право відмовити в обслуговуванні у разі:
а) медичні протипоказання,
б) перебуваючи під впливом алкоголю або п'янких речовин,
в) невідповідна або руйнівна поведінка.
3.1. Перед першим візитом Клієнт зобов'язаний заповнити «Картку клієнта» та надати точну інформацію щодо стану свого здоров'я.
3.2. Клієнт несе повну відповідальність за надання неправдивої, неповної або оманливої інформації.
3.3. Салон не несе відповідальності за будь-які наслідки, що виникли внаслідок нерозкриття Клієнтом свого фактичного стану здоров'я.
4.1. Послуги надаються відповідно до гігієнічних норм і техніки безпеки.
4.2. Під час обробок використовуються одноразові або належним чином продезінфіковані матеріали.
4.3. Клієнт зобов'язаний дотримуватися належної особистої гігієни перед лікуванням.
5.1. В межах Салону категорично заборонено:
а) ініціювання статевого контакту,
б) робити еротичні пропозиції або брати участь у сексуально відвертих розмовах,
в) агресивна поведінка по відношенню до персоналу.
5.2. У разі порушення вищевказаних правил:
— лікування буде негайно припинено,
— Клієнт повинен негайно покинути приміщення,
— оплата за послугу не підлягає поверненню.
5.3. Салон залишає за собою право відмовити в майбутніх послугах Клієнтам, які порушують ці правила.
6.1. Актуальний прайс-лист доступний в салоні та на сайті.
6.2. Оплата повинна бути здійснена відразу після виконання послуги.
6.3. Салон не проводить дистанційні продажі і не приймає онлайн-платежі.
7.1. Клієнт має право подати скаргу щодо якості наданої послуги.
7.2. Скарги можуть подаватися:
а) письмово в приміщенні Салону,
б) електронною поштою за адресою, вказаною на веб-сайті.
7.3. Скарга повинна містити реквізити Клієнта та опис питання.
7.4. Скарги будуть розглянуті протягом 14 днів з моменту отримання.
7.5. Скарги розглядаються відповідно до положень Цивільного кодексу Польщі.
8.1. Клієнти несуть відповідальність за забезпечення своїх особистих речей.
8.2. Салон не несе відповідальності за предмети, залишені без нагляду, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством.
9.1. У питаннях, які не регулюються цим документом, застосовуються положення польського законодавства.
9.2. Ці Правила та умови набирають чинності з дня публікації.
